FAQ's

  • FAQ's – INOKEM BIOTECH SHOP

 

1.     Muitos detergentes são biodegradáveis, de que forma os produtos da Inokem são diferentes?

  • Os nossos produtos para além de 100% biodegradáveis e/ou biológicos, são ultra-concentrados, o que permite uma limpeza profissional sustentável, aliada a uma enorme poupança de plástico, visto que 1 embalagem é equivalente, em média, a 40 embalagens de produto pronto a utilizar.

 

2.     Porque são considerados produtos ecológicos?

  • Porque todo o seu ciclo é sustentável, desde o produto, à rentabilidade, ao refill (recarga) na mesma embalagem e ao facto de utilizarmos matérias primas verdes.

 

3.     Como utilizar os produtos ultra-concentrados na limpeza? 

  • Todas as embalagens de ultra-concentrados trazem um copo doseador de 50ml incorporado. Pegue num pulverizador, coloque água, adicione a quantidade descrita no rótulo, agite para emulsionar e está pronto a utilizar.

 

4.     Nunca utilizei os produtos Inokem, quais os primeiros produtos que deveria adquirir para uma limpeza geral de casa?

  • Sem dúvida o nosso pack poupança 95! Com 3 produtos limpa e desinfeta praticamente toda a sua casa, de forma eficaz, sustentável e muito económica.

 

5.     É seguro utilizar os detergentes Inokem? 

  • Sim. Os nossos produtos são desenvolvidos tendo em conta fatores de máxima segurança para pessoas e animais, seja no contacto com a pele ou nas fragrâncias.

 

6.     Os vossos produtos têm validade?

  • Depois de abertos tem a validade de 24 meses. Diluídos, pode utilizar durante 6 meses.

 

7.     Os vossos produtos são Vegan?

  • Sim, não utilizamos nenhum composto animal e nenhum dos nossos produtos é ou foi testado em animais.

 

8.     Os vossos produtos danificam os materiais?

  • Não, nenhum dos nossos produtos danifica qualquer tipo de material, no âmbito de atuação para o qual o produto foi desenvolvido.

 

9.     Os vossos produtos contêm produtos químicos? 

  • Os nossos produtos contêm substâncias químicas naturais e sintéticas biodegradáveis. O seu impacto no ambiente é nulo.

 

10.  Porque os vossos produtos têm simbologia?

  • Os ultra-concentrados, por estarem em estado de pureza muito elevado, estão sujeitos à atribuição de simbologia de acordo com o REACH. Essa simbologia, depois dos produtos serem diluídos em água, deixa de ser aplicável.

 

11.  Existe alguma certificação na gama de desinfetantes da Inokem?

  • Atualmente ainda não existe qualquer tipo de certificação para produtos ultra-concentrados.

 

12.  Os vossos produtos podem ser usados em águas calcárias?

  • Sim e sem diminuição da eficácia, podendo até, alguns, serem utilizados com água salgada.

 

13.  Qual o tempo médio de entrega das encomendas? 

  • Tempo médio de entrega das encomendas é de 2 a 5 dias úteis em CTT normal, pelos CTT expresso de 1 a 2 dias úteis. 

 

14.  Acima de que valor os portes são grátis? 

  • Acima de 75€ os portes são gratuitos em Portugal Continental.
  • Acima de 150€ os portes são gratuitos para as regiões autónomas.

 

15.  Existe loja física da Inokem? 

  • Sim, existe um showroom nas nossas instalações na zona do Forte da casa. Consulte a morada aqui. 
  • Abrimos o nosso primeiro quiosque Inokem no Centro Comercial  Vasco da Gama em Lisboa.

 

16.  Existe a possibilidade de revenda dos vossos produtos?

 

Se ainda não conseguiu dissipar as suas dúvidas, por favor entre em contacto com o suporte online ou por email onlinesales@inokem.pt

 

 

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